Mintel: Stvarni i virtualni brendovi i influenceri

**Iako je metaverzum kakav je zamislio i opisao Zuckerberg još uvijek daleko, interes potrošača za virtualne influencere povećava izglede za niz novih reklamnih mogućnosti. Ako virtualni svjetovi postanu značajniji aspekt života ljudi, virtualni influenceri imat će značajnu ulogu. U bliskoj budućnosti, brendovi će se sigurno povezivati i eksperimentirati s virtualnim/digitalnim influencerima.** **Autor: Mintel, www.mintel.com** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/andrea-de-santis-zwd435-ewb4-unsplash.webp) Budući da su današnji potrošači sve informiraniji i da imaju više znanja o influencer-marketingu, brendovi će u razdoblju koje je pred nama koristiti influencere na dva različita načina. Zbog negativnih posljedica koje ima rad lažnih infuencera, naglasak se sve više stavlja na autentičnost. Istovremeno, rastući entuzijazam za virtualnu stvarnost i metaverzum predstavlja priliku da se koriste i virtualni influenceri. Suzbijanje lažnog oglašavanja U travnju 2022. godine, agencija Ogilvy objavila je da više neće raditi s influencerima koji uređuju ili retuširaju svoja tijela ili lica u reklamama. Taj potez naglašava pojačanu kontrolu i regulaciju utjecajnih sadržaja, jer raste zabrinutost zbog njihova negativnog utjecaja na blagostanje ljudi, osobito mladih. Većina brendova stavlja autentičnost na prvo mjesto i u središte influencer-marketinga, naglašavajući svoju posvećenost prikazivanju “prave slike” koja ih jače povezuje s potrošačima. Rezultati istraživanja koje je proveo Mintel sugeriraju da se kredibilitetu u influencer-marketingu pridaje velika važnost. Nedostatak vjerodostojnosti čini da se potrošači osjećaju loše i neprivlačno zbog određene objave sponzoriranog influencera. Danas je influencer-marketing daleko od početne faze, te su potrošači svjesni trikova kojima se koriste brendovi, od raznih filtera i retuširanja do neiskrenih preporuka. Osim korištenja sirovih slika i videosadržaja, kako bi oglas bio vjerodostojan, brendovi moraju uložiti veći napor u pronalaženje vjerodostojnih influencera za koje ljudi iskreno misle da koriste proizvod, umjesto da angažiraju one s najvećim brojem pratitelja. To podrazumijeva da imaju strategiju za otkrivanje mikroinfluencera, odnosno utjecajnih ljudi koji imaju manji broj pratitelja, ali su angažirani i njihove preporuke su stvarne. Povezivanje s virtualnim utjecajnim osobama Dok se, s jedne strane, brendovi fokusiraju na autentičnost i realnost, s druge strane postoji i mnogo prilika da se s “lažnim”, odnosno virtualnim influencerima krene u potpuno suprotnom smjeru. Ova strategija uključuje kompjutorski generirane slike koje stvaraju ličnost društvenih medija koja nije stvarna osoba. Istraživanje Mintela pokazuje da je skoro polovica ljudi koji prate influencere na društvenim mrežama zainteresirana za virtualnog influencera. Potencijal virtualne stvarnosti, u svim područjima života, dobio je novi poticaj nakon što je Mark Zuckerberg iz kompanije Meta predstavio svoju viziju metaverzuma, digitalnog svijeta koji koristi proširenu i virtualnu stvarnost. Tu su se virtualni influenceri pojavili kao novi marketinški koncept. Brojne kompanije, poput Diora, već su počele istraživati svoje marketinške strategije brenda s virtualnim utjecajnim ljudima, a istraživanje Mintela pokazuje da se potrošači povezuju s njima. Ažuriranje marketinških strategija Iako je metaverzum kakav je zamislio i opisao Zuckerberg još uvijek daleko, interes potrošača za virtualne influencere povećava izglede za niz novih reklamnih mogućnosti. Ako virtualni svjetovi postanu značajniji aspekt života ljudi, virtualni influenceri imat će značajnu ulogu. U bliskoj budućnosti, brendovi će se sigurno povezivati i eksperimentirati s virtualnim/digitalnim influencerima. Virtualni influenceri najbolje će funkcionirati za ambicioznije i luksuznije brendove, jer kod njih povezanost nije ključna komponenta privlačnosti. Bez pretvaranja da je influencer stvaran, brend će moći biti kreativniji i eksperimentalniji. Sve dok je virtualna priroda jasno vidljiva, potrošač se neće osjećati prevarenim. Još jedna važna prednost korištenja virtualnih influencera jest to što će njihov reputacijski rizik za brend biti manji. Partnerstvom i suradnjom sa stvarnom osobom s društvenih mreža, koja je svakodnevno prisutna na internetu, brend će uvijek biti ranjiv, jer postupci konkretne osobe neće uvijek biti u skladu s imidžom brenda koji ona predstavlja. Zaključak S početkom pandemije koronavirusa, mnogi su očekivali da će se utjecaj influencera smanjiti, ali se dogodilo upravo suprotno. Ljudi su sve više konzumirali sadržaje koje influenceri plasiraju na društvenim mrežama, čime je rastla i njihova važnost za brendove. Stoga, tržište influencera trebalo bi se nastaviti razvijati, ali sa sve većim pritiskom na to da sadržaj bude pouzdan i autentičan. Ideja koja se krije i u jednoj i u drugoj strategiji jest da rad stvarnog ili virtualnog influencera bude transparentniji. Potrošači sve jasnije mogu uočiti manipulacije i žele jasnije razgraničenje pravih od lažnih influencera, umjesto da budu “zaglavljeni” u trenutnom, nejasnom svijetu.