Valicon: Promjene u ponašanju potrošača u regiji

**Potrošače u idućim mjesecima i dalje očekuje dodatno poskupljenje, u Srbiji, BiH i Hrvatskoj, posebno u kategoriji hrane i osnovnih životnih namirnica, a u Sloveniji povećanje troškova režija. Obećava činjenica da su očekivanja poskupljenja smanjena u gotovo svim kategorijama. U Sloveniji se to ne odnosi samo na kategoriju komunalnih troškova, a u Srbiji na kategoriju hrane i osnovnih životnih namirnica.** **Autorica: Katarina Gligorović** **Project Manager, Valicon Srbija** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/woman-pushing-shopping-cart-shelves-supermarket.webp) Ponovno je zabilježena visoka razina pesimizma kod potrošača u jugoistočnoj Europi. Ključni pokazatelj pesimizma potrošača je ocjena pogoršanja financijske situacije, čime je struktura segmenta ponovno slična vremenima recesije. **Ocjena financijskog stanja i obujam potrošnje** Trend negativne ocjene, odnosno, očekivanja pogoršanja osobne financijske situacije, nastavlja se u svim zemljama regije. Najnegativniju stopu i dalje bilježi Srbija, a najoptimističniju Hrvatska. Za razliku od prethodnog mjerenja, rast optimističnih očekivanja prisutan je samo u Hrvatskoj. Ovoga puta BiH se, zbog pogoršanja situacije, pridružuje Sloveniji i Srbiji. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh1.webp) U Srbiji, Sloveniji i BiH smanjena je procjena obujma potrošnje. Najpesimističniji pogled na situaciju, ovaj put znatno je izražen u Srbiji, a najmanje u Hrvatskoj, gdje očekuju povećanje obujma potrošnje. Situacija u Sloveniji i BiH je na istoj razini, ali uz veće pogoršanje u Sloveniji. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh2.webp) **Percepcija inflacije** Na svim tržištima potrošači i dalje percipiraju značajan rast cijena proizvoda koje inače kupuju, ali je percepcija promjena cijena na posljednjem mjerenju najniža do sada, najizraženija u Hrvatskoj, a zatim u Bosni i Hercegovini. Smanjenje percepcije poskupljenja u budućnosti možemo očekivati u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini. Međutim, i pored nešto nižih udjela u Sloveniji i Srbiji, to se ne može očekivati za ove dvije zemlje. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh3.webp) Potrošače u idućim mjesecima i dalje očekuje dodatno poskupljenje, u Srbiji, BiH i Hrvatskoj, posebno u kategoriji hrane i osnovnih životnih namirnica, a u Sloveniji povećanje troškova režija. Obećava činjenica da su očekivanja poskupljenja smanjena u gotovo svim kategorijama. U Sloveniji se to ne odnosi samo na kategoriju komunalnih troškova, a u Srbiji na kategoriju hrane i osnovnih životnih namirnica. Za Sloveniju, Hrvatsku i BiH ohrabrujući je pokazatelj da su očekivanja dodatnih poskupljenja još uvijek niža od već percipiranih. U Srbiji je ovaj put kod neprehrambenih proizvoda situacija obrnuta, dok je u ostale tri kategorije izjednačena. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh4.webp) **Promjene kupovnih navika** Češća kupovina jeftinijih proizvoda i proizvoda na akciji, kao i kupovina u jeftinijim trgovinama, ostaje praksa u sve četiri zemlje, a u BiH i otkazivanje pretplate. U odnosu na prethodno mjerenje, u Srbiji je znatno smanjen udio potrošača koji traže povoljnije cijene usluga, u Hrvatskoj onih koji kupuju veće zalihe, a u BiH je smanjena prodaja nekretnina. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh5.webp) Pad potrošnje očekuje se na sva četiri tržišta u kategorijama naručivanja hrane, kupovine sportske opreme, posjećivanja barova i restorana, kupovine opreme za dom i posjećivanje događaja. U BiH također u kategoriji putovanja i odmora, a u Sloveniji u kategoriji kupovine odjeće i obuće. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/valmh6.webp) **Informacije o istraživanju** Uz pomoć ankete #Novanormalnost, Valicon daje detaljan mjesečni uvid u odaziv i promjene u ponašanju potrošača u aktualnoj situaciji u regiji. Istraživanje je provedeno u okviru online panela ispitanika Jazvem/JaZnam. Rezultati su reprezentativni za online populaciju od 18 do 75 godina, prema spolu, starosti, obrazovanju i regiji. Vrijeme ankete i veličina uzorka: 2022\. - Q3: 20-22.8.2022.; BiH (n=516), Hrvatska (n=516), Slovenija (n=512), Srbija (n=508) 2022\. - Q4: 18-21.11.2022; BiH (n=513), Hrvatska (n=522), Slovenija (n=520), Srbija (n=510)