Ne propustite veliki događaj: SAP Customer Experience Summit

**Pozivamo vas da se pridružite 11. svibnja na SAP Customer Experience Summitu, must-attend konferenciji koja okuplja stručnjake iz industrije, tržišne analitičare, poslovne praktičare i ostale posjetitelje.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/1976b1e171ddccebfedef417a8bb2065.webp) Svoju **PRIJAVU** možete izvršiti [ovdje](https://webinars.sap.com/eur/cx-summit-2021/en/home?campaigncode=CRM-CE21-CEX-CXNOW21&source=onlinedisplay-hr-3rdparty-INSTORE-cx). Izvrsno korisničko iskustvo temeljni je dio uspjeha svake tvrtke. Različite dodirne točke i interakcije kupaca pridonose cjelokupnom pozitivnom putovanju kupaca koje određuje hoće li vaše poslovanje biti odabrano za buduće kupnje. *Predstavit ćemo najbolje prakse, stvarne priče korisnika te profesionalaca iz različitih zemalja Srednje i Istočne Europe*, poručuju iz SAP-a. **Kantar** će započeti predavanjem o redefiniranju kulture usmjerene na kupca u uvidima u tržište novog normalnog i CX-a. Zatim ćemo se sastati s krugom stručnjaka i predvodnika javnog mnijenja koji predstavljaju brendove poput **e-obuwiea**, **Orbica**, **Googlea**, koji će podijeliti svoje stručne uvide kako su se suočili s nedavnim izazovima i što je iza ugla. Predstavljamo najnoviju inovaciju iz SAP-ovog korisničkog iskustva s 2 primjera **Sveučilišta u Ljubljani** i **Adidas Runtastica**. Oni će pokazati kako riješiti hitne potrebe za e-trgovinom, istovremeno gradeći agilnost i hiper-personalizaciju. Dijelimo najbolje prakse i priče o uspjehu! Inspirirajte se brendovima kao što su **SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ**, **Pfleiderer**, **Novus**, **Leanpay** i **MOL**. Iskoristite jedinstvenu priliku da postavljate pitanja o tome kako postići najbolje rezultate na polju korisničkog iskustva. Upoznajte posebne goste događaja! **Sportsko iskustvo** Kako se sportske super zvijezde nose s trenutnom pandemijom? Nedostaji li im navijači ? Što kažu na svoju samomotivaciju, suočavanje s pritiskom? Ekskluzivni intervjui s **Elinom Svitolinom** i **Tomášem Hertlom**! ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/c6ac78383c5297821ac55e67ed0b907c.webp) Elina Svitolina, Women's Tennis Assosiation, Broj 5 u svijetu u ženskom tenisu iz Ukrajine. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/f5c68728e87ba22474b7590bf3bc3738.webp) Tomáš Hertl, National Hockey League, Prvi igrač rođen u Češkoj koji se pojavio u američkom NHL-u **Strategija brenda. Gamifikacija. Pričanje priče.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/2ead7f764e7e059c3a65c846b6b12b94.webp) Paweł Tkaczyk Koja je razlika između OK korisničkog iskustva i velikog iskustva? Neznatna. Trebamo razumijeti sastojke odličnog korisničkog iskustva kako bi ga mogli reproducirati. Ispunite očekivanja već danas. Premašite ih sutra. **11\. svibnja 2021** **10:00 do 14:30 CET** Nemoj propustiti više ni jednu [vijest](https://email.b2bmedia.org/x/plugin/?pName=subscribe&MIDRID=S7Y1BAAA38&pLang=hr&Z=959582726) iz sektora. [Ovdje](https://www.instore.hr/content/issues) možeš pronaći što smo sve radili.