U tijeku je 10. FMCG Retail Summit Zagreb!

**Deseto, jubilarno izdanje FMCG Retail Summita Zagreb srušilo je sve rekorde! Ulaznice su planule, a više od 500 sudionika je u zagrebačkom Mozaik Event Centru kako bi prisustvovali najvažnijem godišnjem okupljanju lidera maloprodaje i industrije robe široke potrošnje!** **![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/fmcg-cro-2025-1920x10802.webp)** **PROGRAM DANAŠNJEG SUMMITA:** **Uvodni govor** **Jelena Lazarić, glavna urednica InStore magazina*****PIS: Trgovine bez radnog vremena - Budućnost maloprodaje?*** **Tomislav Peras, direktor Prodaje i marketinga**Pametne trgovine bez osoblja, otvorene 24 sata dnevno, mijenjaju pravila igre u maloprodaji. Tehnologije poput Grab & Go sustava, RFID-a i samonaplate omogućuju brzo, jednostavno i bezgotovinsko iskustvo kupovine – ali otvaraju i pitanja krađe, kontrole pristupa te spremnosti kupaca na potpuni self-service. Kroz primjere iz prakse u Europi analiziramo što funkcionira, što ne, i gdje je tržišni potencijal za FMCG sektor u Hrvatskoj. Je li trgovina bez radnog vremena samo tehnološki trend ili održiv model budućnosti? ***Potrošačko iskustvo kao ključna prednost brenda: Uvid u ponašanje i očekivanja kupaca*** **Jasmin Vakufac, Senior Client Executive, NielsenIQ**„To je moj brend i samo njega kupujem.” Ima li danas potrošač „svoj“ brend ili su se njegove navike promijenile i javlja li se spremnost za alternativu, prvenstveno misleći na razmatranje kupovine trgovačke robne marke? Donosimo pregled kretanja FMCG industrije u Hrvatskoj, potrošačkih navika s fokusom na proizvođačke brendove i trgovačke robne marke te s kojim se današnjim izazovima susreću u pridobivanju potrošača. ***Konzum – kako zadržati fokus u dinamičnim vremenima* Zoran Mitreski, predsjednik Uprave (CEO) Konzuma** Kao čelni čovjek vodećeg maloprodajnog lanca u Hrvatskoj, Zoran Mitreski predstavit će ključne strateške odrednice Konzuma. Fokus kompanije bio je i ostao na ljudima, bez obzira na promjene s kojima se kontinuirano suočava cijelo tržište. Kroz konkretne primjere i iskustva, sudionici će dobiti vrijedan uvid u to kako Konzum odgovara na zahtjeve kupaca, zaposlenika, poslovnih partnera i zajednice, u vremenima u kojima globalni i lokalni izazovi postaju pravilo umjesto iznimke, a tržište je konkurentnije i dinamičnije nego ikad. ***GMD Solutions: Sve u 1! Kako doći do savršenog rješenja za promocije u maloprodaji i FMCG sektoru?*** **Goran Sovilj, direktor prodaje, GMD NextGen Retail & FMCG Communication Partner** U dinamičnom svijetu maloprodaje i FMCG industrije, brendovi moraju razvijati personalizirana, pravovremena i učinkovita rješenja kako bi privukli potrošače i povećali njihovu lojalnost. GMD Solutions, lider u području omnichannel digitalne komunikacije, nudi napredna CRM rješenja, programe lojalnosti i automatizirane marketinške kampanje putem Web/Mobile Weba, aplikacija, SMS-a, Vibera, RCS-a, e-maila i push notifikacija. ***1:1 s Predragom Milinčićem: Mars - Održiv rast i snaga prilagodbe lokalnom tržištu*** **Predrag Milinčić, General Manager MW Balkan & Greece** **Božica Habajec Ivičić, Senior Customer Consultant, Nielsen IQ** U razgovoru 1 na 1, Predrag Milinčić, regionalni direktor Marsa za tržišta Balkana i Grčke, podijelit će uvide o strategijama održivog rasta u dinamičnom okruženju. Saznajte kako Mars uspješno kombinira snažan globalni portfelj s dubokim razumijevanjem lokalnih tržišta, koristi digitalnu transformaciju i AI za stvaranje jedinstvenih iskustava potrošača, te kako obiteljske vrijednosti i inovacije oblikuju dugoročni uspjeh tvrtke. Očekujte otvorenu diskusiju o izazovima u FMCG sektoru, o važnosti održivog poslovanja i planovima za budućnost. ***Kako kartica lojalnosti utječe na ponašanje Shoppera?: 2 studije slučaja*** **Mladen Kožić, Business Development Manager for Croatia and Serbia, YouGov** Danas ju imaju gotovo svi trgovci. Istražit ćemo na primjerima dvaju kartica lojalnosti kako utječu na kupovno ponašanje Shoppera. Je li kartica lojalnosti ”win-win” za trgovca i za Shoppera? Štedimo li s njom ili trošimo više? Što Shopper o njima misli, a što s njima zaista radi? ***Razbijanje mitova o ponašanju potrošača uz pomoć transakcijskih podataka i umjetne inteligencije*** **Ivan Dušević, Director, Services Business Development, Mastercard** U svom predavanju Ivan će pokazati kako kombinacija transakcijskih podataka i umjetne inteligencije omogućuje dublje razumijevanje potrošača od onoga što nude tradicionalna istraživanja tržišta. Kroz konkretne primjere objasnit će zašto su neki uvriježeni mitovi o ponašanju kupaca pogrešni te kako se uz naprednu analitiku mogu donositi informiranije poslovne odluke i razvijati učinkovitije strategije rasta.***Razgovor s predsjednikom Uprave Studenca: Iz prve ruke o jedinstvenom poslovnom modelu i najbrže rastućoj maloprodajnoj mreži u Hrvatskoj*** **Michał Seńczuk, Predsjednik Uprave (CEO), Studenac Hrvoje Stojić, Glavni ekonomist Hrvatske udruge poslodavaca, moderator**Tema razgovora bit će širenje maloprodajne mreže, uvođenje inovacija, važnost lokacija, izazovi vezani uz radnu snagu, kretanje cijena i suradnja s dobavljačima, s naglaskom na to kako Studenac gradi svoj poslovni model i doprinosi transformaciji hrvatske maloprodaje. ***Maloprodaja sa svrhom: kako izgledaju najinspirativnije trgovine današnjice i što nas čeka sutra* Matthew Brown, Retail Trend Futurist, Echochamber** Najpoznatiji europski retail futurist vodi nas na putovanje kroz najinspirativnije trgovine svijeta. Brown istražuje kako trgovci pretvaraju fizičke prostore u iskustva ispunjena dizajnom, pričanjem priča i inovacijama. Od pažljivo odabranog asortimana i vizualnog merčandajzinga do korisnih tehnologija i uranjajućih ambijenata – ovo predavanje pokazuje kako klasične trgovine i dalje mogu inspirirati u svijetu u kojem se sve može naručiti online. Da bi opstala, maloprodaja mora inspirirati. ***Upravljanje kategorijama u praksi: Što možemo naučiti od najboljih?* Valérie Vander Haeghen, konzultant, Belgija (ex P&G Associate Director in Category Management Omni-channel Europe)** Category Management danas nije samo pitanje planograma i rasporeda polica. To je strateška disciplina koja oblikuje iskustvo kupovine i jača suradnju između brendova i trgovaca. Kroz praktične primjere iz najboljih praksi, Valérie će pokazati kako se kombiniranjem psihologije kupovine, održivosti, izvršne izvrsnosti i strateškog upravljanja kategorijama postiže stvarni utjecaj — na polici i daleko šire. ***Čisto, održivo i digitalno: vođenje promjena u eri digitalne maloprodaje* Claus Renner, Director Corporate Accounts Europe, Food Retail Service, Ecolab**U industriji koja se suočava s velikom fluktuacijom zaposlenika, čestim regulatornim izmjenama i digitalnim poremećajima, održavanje dosljednih standarda sigurnosti hrane postalo je sve složenije. Pogledajmo velike prilike koje donose inovacije i održivost, jer upravo one transformiraju higijenu i sigurnost u maloprodaji hrane uvođenjem pametnih tehnologija i ekološki prihvatljivih praksi koje poboljšavaju usklađenost i smanjuju utjecaj na okoliš. ***Okrugli stol: Brendovi koji pokreću – prodaja, inovacije i partnerstva u industriji pića* Dino Martinović, Marketing Manager, G3 Spirits, *moderator* Marko Lovrić, direktor prodaje, SBU Beverages, Atlantic Grupa Jakša Maganic, direktor prodaje, Coca-Cola HBC Slobodan Zlatanovski, Country Manager, Henkell Freixenet Croatia** Sudionici će podijeliti primjere dobre prakse u hrvatskom maloprodajnom okruženju te iskustva u prodaji i izvozu. Kroz njihove poglede donijet će se i analiza tržišta, što panel čini prilikom za bolji uvid u dinamiku i perspektive industrije pića.