Vrijednost hrvatske online trgovine 449 milijuna eura

**Udruga eCommerce Hrvatska je krajem 2019. godine provela istraživanje na uzorku od 1.959 online kupaca uz pomoć svojih članica web trgovina.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/007b27772d0bd96c9e1c80f705c0f0ec.webp) „Odluku o kupovini hrvatski e-kupac donosi na temelju recenzija, najčešće plaća pouzećem, a za ponavljanje kupnje najvažnije mu je pozitivno iskustvo kod prve kupnje“, istakao je predsjednik Udruženja eCommerce Hrvatska Marcel Majsan predstavljajući istraživanje te udruge na početku ovogodišnje konferencije Cr Commerce 2020, održane u kongresnom centrru Forum u Zagrebu u četvrtak 12. ožujka. Cilj istraživanja je bio saznati što žele online kupci u Hrvatskoj, što najčešće kupuju, koje načine plaćanja preferiraju, kako donose odluku za kupovinu te što ih najviše smeta nakon kupovine. Upitnik za online kupce se sastojao od 20 pitanja, a cjeloviti rezultati su objavljeni u Vodiču za online kupovinu. Hrvatska online trgovina kontinuirano raste iz godine u godinu, 2019. godine je, prema podacima Državnog statističkog zavoda (DSZ) dosegla 449 milijuna eura, što iznosi oko 6% ukupne vrijednosti trgovine u RH. Internet u Hrvatskoj koristi nešto preko 70% stanovništva, a gotovo polovica Hrvata je barem jednom nešto kupilo preko interneta. Više od 36% ispitanika kupuje online barem jednom mjesečno, dok čak 20% kupuje i nekoliko puta tjedno. Istraživanje pokazuje da većina hrvatskih online kupaca kupuje jednako u domaćim i inozemnim online trgovinama, a njih 40% češće kupuje u hrvatskim online trgovinama. Hrvati najviše na internetu kupuju odjeću i obuću, pa onda predmete za kućanstvo i elektroničke uređaje. Također, značajan dio njih online kupuje putovanja i ulaznice. Od 50 do 70% kupovina završava odabirom plaćanja prilikom preuzimanja, online kupci preferiraju plaćanje karticama te „pouzećem“ dok je Paypal na trećem mjestu po izboru plaćanja. (Izvor: [mreza.bug](https://mreza.bug.hr/vrijednost-hrvatske-online-trgovine-449-milijuna-eura/)) [Pročitajte](https://www.instore.hr/content/issues) arhivu InStore magazina kako bi se informirali o sličnim vijestima. Primajte [prvi](https://marketing-summit.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=598090b8d5ec4744954a61497&id=3b4cc4b2cb) najnovije vijesti iz FMCG sektora.