Najbliža trgovina udaljena samo par klikova

**Interes za online trgovinu u velikom je porastu, kako u svijetu, tako i u Hrvatskoj. Konzum, kao jedini FMCG trgovački lanac sa svojom internetskom trgovinom na tržištu omogućuje da iz udobnosti našega doma naručimo namirnice koje su nam potrebne za svakodnevni život. U nastavku možemo pročitati kako i na koji način u ovim izazovnim vremenima posluje ovaj trgovac.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/1d6721c9bbc66fbc15ef960161a726ff.webp) *Interes za kupnju u Konzumovoj online prodavaonici i dalje je velik, što je i očekivano s obzirom na trenutnu situaciju s koronavirusom te činjenicu da je Konzum jedini trgovački lanac u Hrvatskoj koji ima vlastitu internetsku prodavaonicu. Novi termini za dostavu otvaraju se svakodnevno iza ponoći kad započne novi dan ili u poslijepodnevnim satima kad je to moguće, i to za sve gradove u Hrvatskoj u kojima je dostupna naša usluga, a trenutni rok dostave robe iznosi sedam dana*, rekao nam je **Ivan Širanović**, **voditelj komunikacija u Konzumu** za **Instore magazin**. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/1e56fc86cdb14ca4f9af0be00cc08ca9.webp) Konzum je u potpunosti aktivirao svoje kapacitete kako bi se zadovoljio pojačan interes građana za kupnjom u online trgovini, a istovremeno se intenzivno radi na dodatnom zapošljavanju i razvoju nove usluge s ciljem povećavanja postojećih resursa. *No, isto tako ovim bismo putem pozvali sve kupce da budu savjesni i racionalni prilikom kupnje i svoje online košarice pune proizvodima u iznosu do 1.000 kuna kako bi im narudžbe mogle biti brže isporučene, a na taj će način omogućiti i drugim kupcima da obave kupnju*, napomenuo je **Širanović** i nastavio: *U svim prodavaonicama, skladištima i upravnoj zgradi Konzuma, pa tako i u cijelom sustavu online prodavaonice, poduzimaju se sve mjere preventivne zaštite sukladno preporukama nadležnih institucija. Opskrbni lanac Konzuma i u ovim trenucima rasta potražnje dobro funkcionira te su naša skladišta i prodavaonice kvalitetno opskrbljene, pri čemu neprestano pojačavamo zalihe, osobito onih proizvoda koje kupci najviše traže. Pritom najveći naglasak stavljamo na suradnju s domaćim dobavljačima, koja je strateški prioritet u našem poslovanju od samog početka pa tako i u trenutnoj situaciji.* Konzum je vrijednost tržišta kupnje namirnica preko interneta prepoznao još daleke 2002. godine te je i dalje jedini trgovački lanac u Hrvatskoj s vlastitom internetskom trgovinom. Od samih početaka neprestano slijedimo jasnu strategiju razvoja, koja se temelji na kontinuiranom unapređenju i investiranju u tehnička i korisnička rješenja te prilagodbi najnovijim svjetskim trendovima. *Naša internetska trgovina donijela je u Hrvatsku novu eru u online prodaji namirnica, a i danas prati najbolja svjetska maloprodajna iskustva, diktirajući trendove na domaćem tržištu. Zahvaljujući tomu broj bilježimo stalan porast broja kupaca, a dostavom u ovom trenutku pokrivamo šire područje Zagreba, Splita, Zadra, Rijeke, Osijeka, Đakova, Vukovara i Vinkovaca*, **dodao je**. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/3854fab4b71a5f43f02cc255f17d93e3.webp) Korisnicima je za naručivanje na raspolaganju jedinstvena platforma za internetsku stranicu te napredna aplikacija za pametne telefone. Kvaliteta usluge neupitno drži prvo mjesto na listi prioriteta te zahtijeva neprestane nadogradnje i unapređenja. *Tako posebnu pozornost posvećujemo tomu da zaposlenici-komisionari za korisnike odabiru proizvode s najdužim raspoloživim rokom trajanja, a sve narudžbe dostavljaju se vozilima s hlađenom nadgradnjom kako bi se očuvala zdravstvena ispravnost i svježina proizvoda. Kupci mogu slagati svoje liste ili označavati omiljene proizvode, a sustav prilikom pretrage artikala intuitivno predlaže moguće nadopune. Svi artikli imaju i kvalitetne fotografije i detaljan opis, s naglaskom na sastojcima, a dio njih sadrži i videozapise, čime kupcima pružamo cjelovite informacije i olakšavamo odluku o kupnji*, ispričao nam je **Širanović** iz **Konzuma**. Kupnja u internetskoj trgovini iz udobnosti doma omogućava udobnije, ali i lakše planiranje kupnje, jer kupac u bilo kojem trenutku može provjeriti svoje zalihe i naručiti ono što mu je zaista potrebno. Naposljetku, dostava artikala obavlja se do vrata kupca, što osobito olakšava svakodnevicu starijim i teže pokretnim osobama te svima koji u ovim trenucima odlučuju ostati doma u skladu s preporukama nadležnih tijela. Ovaj intervju dostupan je i u [digitalnom izdanju](https://www.instore.hr/themes/instorehttps://instore-api.apptatooine.net/images/Digitalno_izdanje_InStore_magazina_83.pdf) novog broja InStore magazina. na str. 38 i 39.