Tko nauči raditi logistiku u Hrvatskoj, spreman je raditi bilo gdje na svijetu !

**Smatram kako je potrebno detaljno sagledati sve aspekte poslovanja i sukladno tome formirati pravu strategiju s jasnim koracima i scenarijima. Fleksibilnost i spremnost na promjene ključni su u ovom trenutku.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/151925e7e669d29c7ef7cf7df73fff61.webp) Marin Luketić rođen je 1990. u Karlovcu. Trenutačno živi u malenome mjestu Bariloviću, u blizini Karlovca. Završio je Prirodoslovno-matematički fakultet, smjer Fizika 2016. godine, a od 2020. ponovno je student započevši e-leadership MBA studij u sklopu POU Algebra. Poslovni je put započeo u Tele2 Hrvatska 2009. godine kao student u Odjelu poslovne prodaje. U Tele2 je proveo sedam lijepih godina radeći uz studij u raznim odjelima i na raznim pozicijama od prodaje, preko kontrolinga, do formalnog zaposlenja u product i hardware odjelu, gdje se bavio logističkim i poslovnim procesima u okviru prodajnog tima. Poslovni je put nastavio 2016. godine u Orbicu na poziciji zamjenika voditelja Logistike, a od 2018. preuzeo je vođenje Odjela logistike. **Možete li nam opisati poslovne aktivnosti koje opisuju Vaš radni dan?** Moram priznati kako mi je radni dan vrlo dinamičan, teško ga je opisati jer se prioriteti i aktivnosti mijenjaju iz sata u sat. Kad vodite tim od 260 zaposlenika stalno se nešto događa, dan možete započeti u uredu, a završiti u automobilu vraćajući se s jedne od Orbicovih skladišnih lokacija. Puno je tu komunikacije i koordinacije s timom unutar odjela kako bi brzo i kvalitetno rješavali izazove, no isto tako i s drugim odjelima tvrtke i s poslovnim partnerima kojima pružamo logističke usluge. Volim biti u dodiru sa stvarnom operacijom i vidjeti stvari iz prve ruke, tako da dio dana svakako provodim u distributivnom centru, no i u automobilu u vožnji do naših skladišnih lokacija. **Koji biste projekt na kojem ste radili izdvojili kao najizazovniji i zbog čega?** Kao najizazovniji projekt izdvojio bih implementaciju logističke usluge za jednog mobilnog operatera u najintenzivnijem razdoblju godine za njihovo poslovanje. Sam tajming projekta bio je izrazito osjetljiv, a projekt vrlo zahtjevan, uz puno nepoznanica. Cijeli tim radio je i 16 sati dnevno, vikendima i praznicima, s puno uspona i padova, no uz velik trud i međusobnu podršku projekt je uspješno realiziran. Mogu reći da je cijeli tim iz projekta vrlo mnogo naučio i izašao jači. **Orbico je pokrenuo pilot-projekt uvođenja kolaborativnih autonomnih mobilnih robota Gideon Brothersa, hrvatske tvrtke za robotiku i umjetnu inteligenciju. Kakav je Vaš pogled na to partnerstvo?** Još 2017. započeli smo razgovore s timom Gideon Brothersa, predstavili su nam svoje ideje, rješenja za skladišne operacije te tražili mišljenje i podršku. Projekt nam se činio vrlo privlačan i zanimljiv te smo se odlučili dati podršku i biti dio pilot-projekta. Gideon Brothers ima izrazito mlad, sposoban i ambiciozan tim, s mnogo dobrih ideja i rješenja. Tri su osnovna problema u skladišnom poslovanju, prijevoz robe od točke A do točke B, premještaj robe s regalnih pozicija i na njih te samo pikiranje robe. Tim Gideon Brothersa riješio je prvi problem, druga dva su nešto zahtjevnija i tu očekujemo prava rješenja s njihove strane. Projekt je u početnoj fazi, no zadovoljan sam smjerom u kojem se partnerstvo razvija. Najizazovniji projekt izdvojio bih implementaciju logističke usluge za jednog mobilnog operatera. Cijeli tim radio je i 16 sati dnevno, vikendima i praznicima, s puno uspona i padova, no uz velik trud i međusobnu podršku projekt je uspješno realiziran. Mogu reći da je cijeli tim iz projekta vrlo mnogo naučio i izašao jači. **Imate li još nekih noviteta kojima ste optimizirali i unaprijedili svoje poslovanje?** Konstantno radimo na optimizaciji i unapređenju poslovanja. U današnje vrijeme nema kvalitetne logistike bez kvalitetnih IT rješenja i dobre suradnje s IT odjelom i vanjskim partnerima. Unutar Orbica imamo izrazito kvalitetan tim developera i IT stručnjaka koji u suradnji s timom logistike na tjednoj razini razvijaju nova i kvalitetna rješenja koja skraćuju postojeće procese. Uz IT bitan je dobar odnos s vanjskim partnerima i moram priznati da sam vrlo zadovoljan s oba aspekta. **Orbico posluje u dvadeset zemalja, pa imate veliku koncentraciju znanja s obzirom na broj tržišta i primjenjivanje najboljih praksi za pojedina tržišta. Kako ta znanja primjenjujete na našem tržištu?** U pravu ste, prisutni smo u 20 zemalja, i tu postoji velika koncentracija znanja na grupnom nivou. Na godišnjoj razini organiziramo logističku konferenciju na kojoj se razmjenjuju iskustva, prezentiraju najbolja rješenja pojedinih zemalja te dijeli znanje između zemalja i pojedinih kompanija. Također koristimo i zajednički share point, gdje također razmjenjujemo iskustva, kontakte i primjenu novih tehnologija. Postoji i grupna praksa pod nazivom Najbolja ideja, gdje svaka od lokalnih organizacija nominira neke od realiziranih projekata koji se onda evaluiraju i prezentiraju kao primjer dobre prakse na godišnjoj konferenciji grupacije. Moram priznati da se redovito čujem s kolegama i da kultura razmjene informacija i iskustava stvarno živi i u praksi. **Po čemu je hrvatsko tržište specifično? Možete li nam navesti neke razlike i specifičnosti u Adriatic regiji ili pak na nekom od europskih tržišta?** Sam oblik Hrvatske je specifičan, a kad uz to uzmete u obzir i sezonalni efekt, možemo reći kako je Hrvatska logistički izrazito zahtjevna. U šali često kažemo: tko nauči raditi logistiku u Hrvatskoj, spreman je raditi bilo gdje na svijetu. Hrvatska je uz sam operativni aspekt i administrativno zahtjevna. Većina gradova i općina ima određena vremena u kojima je moguće odraditi dostavu, a potrebno je ishoditi i posebne dozvole, što zahtijeva dodatne resurse odnosno vrijeme koje u konačnici poskupljuje i samu operaciju. Neka su tržišta logistički jednostavnija, poput Slovenije i Slovačke, a neka logistički zahtjevnija, popust Poljske i Hrvatske. Svako od tržišta ima svoje specifikume… U zemljama u kojima smo prisutni postoji velika koncentracija znanja. Na godišnjoj razini organiziramo logističku konferenciju na kojoj se razmjenjuju iskustva, prezentiraju najbolja rješenja pojedinih zemalja te dijeli znanje između zemalja i pojedinih kompanija. **S obzirom na to da je trenutačno velika potražnja, a pojavljuju se i problemi vezani uz zalihe, što smatrate ključnim u takvim trenucima?** Kao i uvijek, ključno se brzo prilagođavati situaciji na tržištu, pravovremeno planirati zalihe i prilagođavati resurse samoj situaciji. Možemo reći kako je situacija s protokom roba zadovoljavajuća i kako se stvari u ovom trenutku nesmetano odvijaju. Bilo je manjih operativnih problema s transportnim segmentom zbog nejasnih pravila i raznih ograničenja, no situacija je brzo stabilizirana tako da lanac opskrbe trenutačno nesmetano funkcionira. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/ea393d3e1c5104beaa4a4db40680de37.webp) **Koji je Vaš savjet u ovim izazovnim danima kako bi se poslovanje nastavilo u što pozitivnijem smjeru?** Uvijek ljudi trebaju biti na prvome mjestu. Mi smo se brzo organizirali i prilagodili operaciju novonastaloj situaciji, uz obavezno korištenje maskica, rukavica i sredstava za dezinfekciju, rad u dvije smjene prilagodili smo radu u tri smjene s razmacima između smjena kako bismo minimizirali mogućnost zaraze između timova i zaštitili naše djelatnike. Također, ograničili smo kontakt naših djelatnika s vanjskim transporterima i uveli stroga pravila ponašanja u samom krugu distributivnog centra i ostalih skladišnih i poslovnih objekata. Formiran je i backup tim za sve segmente poslovanja kako bismo održali kontinuitet same operacije. Smatram kako je potrebno detaljno sagledati sve aspekte poslovanja i sukladno tome formirati pravu strategiju s jasnim koracima i scenarijima. Fleksibilnost i spremnost na promjene ključni su u ovom trenutku. **Kakva je trenutačna situacija s vašim redovnim poslovanjem s obzirom na koronavirus i zatvorene granice?** Redovno poslovanje nesmetano se odvija zahvaljujući brzoj i pravovremenoj reakciji. Dotok robe odvija se nesmetano uz manja kašnjenja, što je potpuno normalno i prihvatljivo za ovu situaciju, dok je lokalna operacija jednostavnija u segmentu prijevoza, no sporija kod same isporuke robe zbog pojačanih mjera opreza. Kakva je trenutačno distribucija unutar Hrvatske? Postoje li neke velike razlike s obzirom na situaciju u vašem poslovanju, logistici i transportu robe? Distribucija se trenutačno odvija nesmetano uz pojačane mjere opreza. Brza transformacija osigurala nam je siguran i kvalitetan kontinuitet naše operacije. Najveće su razlike vidljive u segmentu dostave, gdje smo i mi i kupci fokusirani na poštovanje pravila i održavanje distance, uz administraciju vezanu za propusnice, što nam uzima nešto više vremena prilikom dostave, dok u skladišnom segmentu nema velikih razlika. **Imate li poruku za čitatelje InStore magazina?** Čuvajte sebe i obitelj, ostanite pozitivni, pandemija će proći, a onda nas čekaju novi izazovi. Uvijek ljudi trebaju biti na prvome mjestu. Mi smo se brzo organizirali i prilagodili operaciju novonastaloj situaciji, uz obavezno korištenje maskica, rukavica i sredstava za dezinfekciju, rad u dvije smjene prilagodili smo radu u tri smjene s razmacima između smjena kako bismo minimizirali mogućnost zaraze između timova i zaštitili naše djelatnike. Ovaj tekst možete naći u [digitalnom izdanju](https://www.instore.hr/themes/instorehttps://instore-api.apptatooine.net/images/Digitalno_izdanje_InStore_magazina_84.pdf) 84. InStore magazina na str. 26. i 27.