Jednodnevna radionica 21. svibnja – Napredno komercijalno pregovaranje

**InStore Media organizira jednodnevnu radionicu - Napredno komercijalno pregovaranje** **Utorak 21. svibnja | 9-16:30h | 2x pauza + ručak | Mozaik Event Centar Zagreb** **![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/vizual3.webp)** **Kome je namjenjena:** * profesionalcima zaduženim za taktičke i/ili svakodnevne pregovore s kupcima * profesionalcima zaduženim za strateške i/ili godišnje pregovore s kupcima * profesionalcima koji žele svoje pregovaračke metode, tehnike i vještine podignuti na napredni nivo * prodajnim profesionalcima, key account menadžerima, prodajnim menadžerima... * * * **AGENDA** 09:00-10:30 **TRADICIONALNO vs INTERESNO KOMERCIJALNO PREGOVARANJE: KAKO KREIRATI WIN-WIN S KUPCEM?** * Proces i faze tradicionalnog komercijalnog pregovaranja * Harvard Business School pregovarački koncept: BATNA * Harvard Negotiation Project: pozicijsko vs interesno pregovaranje * Primjena neuroznanosti u pregovaranju: racionalni vs emocionalni elementi pregovaranja i odlučivanja * Kognitivna pristranost i pregovaranje * Taktička empatija u pregovorima * Labeling, Mirroring i sumiranje u pregovorima * Tako je trenutak u pregovaranju * Otkrivanje Black Swans u pregovorima * F bomba u pregovorima 10:30-10:45 Pauza za kavu 10:45-12:15 **STRATEGIJE, TAKTIKE I VJEŠTINA KOMUNIKACIJE U PREGOVARANJU** * Tipovi kupaca i pregovarački stilovi prema tipu kupca * Tradicionalne pregovaračke strategije i taktike * Primjena teorije igara u pregovaranju * Napredne tehnike verbalne i neverbalne komunikacije i njihova primjena u komercijalnom pregovaranju * Kako koristiti glas za uspješnije pregovore * Kako korisiti proaktivno ili empatično slušanje * Empty the Bucket efekt u pregovaranju * Kreiranje iluzije kontrole kod druge pregovaračke strane * Timsko pregovaranje i njegove specifičnosti 12:15-13:15 Ručak 13:15-14:45 **STUDIJA SLUČAJA I ROLE PLAY: TEŠKI PREGOVORI** * Briefing za vježbu * Praktičan grupni rad i Role Play * Rasprava, feedback, zaključci * Interaktivna rasprava: Rethinking Negotiations (bazirano na pripremnom čitanju članka Harvard Business Review) 14:45-15:00 Pauza za kavu 15:00-16:30 **STUDIJA SLUČAJA I ROLE PLAY: TIMSKI PREGOVORI** * Briefing za vježbu * Praktičan grupni rad i Role Play * Rasprava, feedback, zaključci * Interaktivna rasprava: Negotiation with Customer You Can’t Lose (bazirano na pripremnom čitanju članka Harvard Business Review) * * * **O predavaču:** Dvadesetpetogodišnje radno iskustvo u gospodarstvu stekao je na menadžerskim, marketinškim i prodajnim pozicijama u međunarodnim tvrtkama. Tijekom svoje 18-godišnje korporativne karijere usavršavao se na menadžerskim i vodećim pozicijama u sljedećim tvrtkama: ING Bank, Nestle, Henkel Central and Eastern Europe Austria, Henkel Srbija, FCB. Pružao je usluge savjetovanja, mentorstva i edukacije sljedećim tvrtkama: UNICEF, Atlantic Grupa, Orbico, Podravka, AWT, Alca, JGL, Fructal, Perutnina, DM Drogeriemarkt, Lidl, Delhaize, Heineken, Philip Morris, Molson Coors, Pepsico, Inter Snack, Berlin Chemie, Imperial Tobacco, Stihl, Lesafre, Pernod Ricard, Nelt Group, Naftna Industrija Srbije, Delta Holding, MK Group, ComTrade, Nectar, Don Don, Nomad Foods (Frikom), Alkaloid, Vitaminka, Tikveš, Pelisterka, Makprogres… Na popisu je međunarodnih konzultanata EBRD-a (Europske banke za obnovu i razvoj), član je IAA (International Advertising Association), AMA (American Marketing Association) te vodeći predavač marketinga i upravljanja prodajom Mokrogorske škole za menadžment. * * * **KOTIZACIJE** * 1 osoba : 240 €\* * 2 osobe iz tvrtke: 230 €/po osobi\* * 3 osobe iz tvrtke: 220 €/po osobi\* * 4 i više osoba iz iste tvrtke: 210 €/po osobi\* *\*PDV nije uračunat u cijenu* **U kotizaciju su uključeni:** * 2 pauze za kavu * ručak * materijal s predavanja u printanom i elektronskom obliku * * * **PRIJAVE** Aljoša Parotat [aljosa@b2bmedia.org](mailto:aljosa@b2bmedia.org) tel: 091 4777 210