Neke trgovine uvode “bla bla blagajne”

**Svakog dana točno u 9 sati sedamdesetdvogodišnja Gisele dolazi u lokalni supermarket u zapadnoj Francuskoj kako bi se napričala.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/d7595f8a0fa4486bcd1b0145a83a1968.webp) Uvijek ide na istu blagajnu, na kojoj se od blagajnika očekuje da čavrljaju dok polako naplaćuju robu. U “Hyper U” trgovini u Nantesu u zapadnoj Francuskoj, postoji posebni naziv za takve blagajne: “Bla Bla Caisse” (“Bla bla blagajne”) Plavim znakom s natpisom “Ovdje se ne žurimo” želi se potaknuti one koji imaju vremena da ostanu u tom redu i popričaju, a one u žurbi preusmjeriti drugamo. “S blagajnicama razgovaram o svemu i svačemu, primjerice o tome kako će mi unuci za praznike doći u posjetu”, kazala je Gisele, odjevena u elegantnu plavu jaknu s krznenim ovratnikom, s crvenom torbom u jednoj i bagetom u drugoj ruci. S iznimkom školskih praznika kad ima društvo, Gisele kaže da su joj svakodnevni odlasci u Hyper U jedina prilika da vidi druge ljude pa ne čudi što se za tu priliku sređuje. “Nekoć sam igrala bridž u klubu, ali zbog covida stvarno ne želim više ondje ići”, kazala je. Iza blagajne nalazi se pedesetdvogodišnja Rozenn Charpentier koja skenirajući namirnice sluša mušteriju u šezdesetim godinama koja se želi što je dobila kaznu iako “nije parkirala baš toliko protuzakonito”. Druga mušterija, također u šezdesetim godinama, boljeg je raspoloženja jer je upravo osvojio 150 eura u “grebalici” na sreću. U međuvremenu dvojica tinejdžera kupuju pištolj igračku, a Carpenter ih upozorava da “s tim budu oprezni”. “Na bla bla blagajni imam slobodu započeti razgovor i ljudi najčešće rado razgovaraju”, dodala je. Ovo nije Amazon Zaposlenici trgovine dobrovoljno se izmjenjuju na blagajni za brbljanje. U supermarketu su prije dvije godine otvorili ove blagajne kako bi “vratili ljudski kontakt” s mušterijama nakon što je u rad pušteno šest samoposlužnih blagajni, kazao je Regis Defontaine, voditelj komunikacija u supermarketu. “Nema ništa posebno originalno u razgovorima između mušterija i osoblja, ali u današnje vrijeme gubi se ta društvena povezanost i neki misle da je to šteta. Ovo nije Amazon”, rekao je referirajući se na američku online trgovinu. Mušterije koje odabiru blagajne za čavrljanje uglavnom su starije dobi, žive same i imaju mnogo vremena, rekao je. Drugi lanci supermarketa u Francuskoj poput Auchana i Carrefoura imaju slične blagajne. “Neke mušterije vole zastati i popričati” kazao je Pierre-Emmanuel Vasseur, voditelj Carrefoureove trgovine u Angersu. Ovdje je prva blagajna za čavrljanje otvorena prije nešto više od tjedan dana, a mušterije su zaintrigirane novinom. “O čemu bismo trebali pričati?” zapitao se čovjek u šezdesetim godinama njegovane sijede kose, odjeven u besprijekornu košulju. Jedna žena znatiželjno je pitala: “Imamo li vremensko ograničenje?” “Pošto bih trebao čavrljati s vama, moram vam priznati da ste dražesni”, kazao je muškarac mladoj blagajnici. Iza njega u redu stajao je muškarac koji se nećkao jer, kako kaže, “nije dobar u čavrljanju” pa se ipak uputio na drugu blagajnu. Oklijevanje je nepoznanica za osamdesetdvogodišnju Marie-Luc Lafeuvre-Justeau koja kaže da voli pročavrljati kad ide u trgovinu. “Problem se najčešće javlja kad se neko žali jer mu se žuri”, kazala je. “Ali ovdje nikome ne smetamo”. Izvor: [Poslovni.hr](https://www.poslovni.hr/europska-unija/neke-trgovine-uvode-bla-bla-blagajne-evo-cemu-sluze-i-kako-rade-4325912)