Velike promjene i dobre vijesti za potrošače

**Odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača u Europskom parlamentu ovaj je tjedan usvojio zakonodavnu inicijativu za predstojeći Akt o digitalnim uslugama kojem je cilj postaviti temelje za veća prava potrošača na internetu, a na dokumentu je radila i hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/13333e212a4d89f9bfba89a4ee97a5ac.webp) „Danas u EU više od 71 posto građana kupuje preko interneta. Prema zadnjim podacima u Hrvatskoj oko 45 posto građana kupuje online, ali tek 17 posto iz druge države članice. Ljudi se i dalje boje kupovati online, pogotovo prekogranično. Cilj je ovog dokumenta postaviti temelje za izjednačavanje prava potrošača na internetu s onima koja imaju kad kupuju u običnim trgovinama“, objasnila je **Borzan**, priopćeno je u nedjelju iz njezina ureda. Prema podacima, skupa ili nedostupna dostava se i dalje navodi kao jedan od ključnih problema pri kupovini na internetu. Uz to, potrošači se žale i na probleme u komunikaciji s trgovcima. „Problemi se pojavljuju ukoliko potrošači kupuju preko posredničkih platformi, poput Amazona, gdje nije jasno regulirano tko je odgovoran, platforma ili trgovac pa se odgovornost nerijetko prebacuje s jednog na drugog na štetu potrošača. Stav Odbora za zaštitu potrošača je da platforme trebaju snositi veću odgovornost oko toga kome dozvoljavaju prodaju preko njihovih stranica“, objašnjava **Borzan**. Budući da je zadnja direktiva o poslovanju na internetu usvojena 2000., zastupnici smatraju da je krajnje vrijeme da se pravila prilagode današnjim okolnostima. „Tržište online oglašavanja se procjenjuje na 64,8 milijarda eura. U Hrvatskoj se tako oglašava više od četvrtine poduzeća. Građani mi se jako žale na oglase koji ih ‘prate’ na internetu. Transparentnost oglašavanja je jedan od velikih prioriteta i potrošač treba moći isključiti takvo praćenje, znati zašto vidi neke oglase, tko ih plaća i kako se koriste njihovi podaci“ rekla je **Borzan**. Europski parlament glasat će o ovoj zakonodavnoj inicijativi na plenarnoj sjednici od 19. do 22. listopada. Inicijativa je doprinos Europskog parlamenta Aktu o digitalnim uslugama, paketu prijedloga koji će Komisija objaviti do kraja ove godine prenosi HINA. [Pročitajte](https://www.instore.hr/content/issues) arhivu InStore magazina kako bi se informirali o sličnim vijestima. Primajte [prvi](https://email.b2bmedia.org/x/plugin/?pName=subscribe&MIDRID=S7Y1BAAA38&pLang=hr&Z=959582726) najnovije vijesti iz FMCG sektora.