Kvaliteta i ljudi na prvome mjestu

**Posjetili smo jaku regionalnu kompaniju, s više od 1000 zaposlenih te 20 kategorija različitih proizvoda u asortimanu. Njihova je priča počela 2002. godine i otad se uspješno razvija. Danas najviše ulažu u *premium* proizvode, a najavili su nam i lansiranje jednog novog, modernijeg proizvoda. Lidersku poziciju održavaju stalnim ulaganjima, a zanimljivo je kako su uložili i u dva potpuno različita projekta kako bi bili što bliži svojim zaposlenicima.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/0e7360901de92e198d1ffc72887c6456.webp) Kompanija Violeta d.o.o. ima sjedište u Grudama, u BiH, gdje posjeduje urede, proizvodne pogone i skladišta na 31.000m2, a u BiH posluje u još 6 poslovnica. Mi smo posjetili tvornički i skladišni prostor u Sv. Heleni, u Hrvatskoj, koji se prostire na oko 15.000m2. Kompanija u Hrvatskoj posluje u još tri poslovnice, što uključuje uredske i skladišne prostore, a svoje urede imaju i u Ljubljani. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/ae83ab8c936c35f6d65461197b50a77d.webp) Proizvodnja je raspoređena u tri tvornice: dvije u BiH i jednu u Hrvatskoj. U Hrvatskoj su pogoni za proizvodnju toaletnog papira i ručnika, a u BiH pogoni za proizvodnju pelena za bebe, vlažnih maramica, higijenskih uložaka, papirnatih maramica, salveta, zatim još jedan pogon za proizvodnju toaletnih papira i papirnatih ručnika te nova tvornica za proizvodnju omekšivača, deterdženata za rublje i posuđe, čistača za staklo i podove. Proizvodni kapaciteti većinom su zauzeti proizvodnjom proizvoda vlastitog branda. Jedan manji dio proizvodnje rezerviran je za privatne robne marke i taj se dio uglavnom odnosi na velike, razvijene trgovačke lance. Proizvode robnu marku pelena za Konzum regionalno te tekući program. Dakle, dvije su linije raspoložive za proizvodnju privatne robne marke, a dodatnu proizvodnju privatnih marki mogu ponuditi i u tvornici tekućih proizvoda. Postoji još jedan dio otvorenih kapaciteta, no strojevi su uglavnom uposleni za proizvode branda Violeta. Sami su pogoni uvelike automatizirani, no u svim granama svoga poslovanja grupacija trenutačno zapošljava 1002 djelatnika. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/1c2eb09133d4b8d01ea9d7a939501429.webp) ***Premium*****proizvodi** U proizvodnji toaletnog papira Violeta ima tri segmenta, tri razine kvalitete papira na hrvatskom tržištu. Pokrivaju čak i segment dvoslojnog papira, potom imaju srednju razinu i na kraju *premium* toaletni papir, na koji su najviše fokusirani i u koji najviše ulažu. Taj je papir posebne kvalitete, na tržištu se ističe osobitom mekoćom, a to im je glavni argument i u kampanji koja je upravo u tijeku na TV-u i *outdoor*. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/5edb64ac7d52911865b9c46d64cbd25b.webp) *Premium* je ono što grade, u što najviše ulažu i gdje vide svoje mjesto na tržištu, jer u nižem cjenovnom segmentu, kažu, teže se boriti s konkurencijom i s privatnim markama trgovačkih lanaca. Tu je cijena presudna, a kad god je cijena jedino mjerilo, teško je biti pobjednik s najnižom cijenom. Na pitanje o tome kako kupci doživljavaju njihov brand i o asocijacijama vezanim uz *Tetu Violetu*, Marko Ćorluka, direktor kompanije, uz osmijeh nam kaže: *Tako smo nazvali svoju kampanju za papirnate kuhinjske ručnike s kojom smo krenuli na hrvatsko tržište. Imala je sjajan odjek, po njoj smo postali prepoznatljivi pa je i do danas ljudima ostala u sjećanju. Često nam i druge proizvode, čak i pelene, katkad i cijelu tvrtku, nazivaju po brandu Teta Violeta.* No otad je prošlo dosta vremena i mnogo je proizvoda s Violetinih proizvodnih linija našlo svoj put do trgovina u regiji i šire. Direktor Ćorluka smatra da se uvijek potrebno širiti i da je zanimljivo svako tržište na kojem se može ostvariti uspjeh i biti konkurentan. Naša su tržišta, kako kaže, malena pa su automatski i proizvedene serije takve, a s takvom je proizvodnjom teško biti konkurentan vani, na velikim tržištima. Teško se boriti s velikim proizvođačima iz zapadne Europe koji imaju stogodišnju tradiciju i rade za velika tržišta. *Violeta uspijeva tako što 80% prometa ostvaruje u Hrvatskoj, Sloveniji i BiH, gdje ima vlastite kompanije, proizvodnju i distribuciju te izvozi*, pojasnio nam je g. Ćorluka te dodao: *Posebno smo ponosni na to što smo dobili mogućnost direktne suradnje i s austrijskim Sparom. Time smo postali prvi brand u regiji na zapadnoeuropskom tržištu u segmentu higijenskih potrepština. U zemljama regije imamo distributere za Crnu Goru, Srbiju, Makedoniju i Kosovo te za Mađarsku i Njemačku. Uz europsko tržište, aktivno surađujemo i s nekim \`egzotičnim\` zemljama svijeta. Tako smo dosad izvozili u Libiju, Katar, Ukrajinu, Rusiju, Kirgistan, Novu Kaledoniju…* ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/b0045c73d74e804b294e6ff5b2e1c09b.webp) **Oglašavanje, noviteti i investiranje** *Iako se prema svim istraživanjima čini kako je televizija još uvijek kraljica oglašavanja, digitalni dio svake godine dvoznamenkasto raste i tako postaje sve bitniji, a to se ne smije zanemariti,* smatra direktor Ćorluka. Dijana Bilić, brand managerica Violete, ističe: *Violeta gaji svoj direktan pristup potrošačima, osobito u segmentu pelena i maramica za bebe, koje već četiri godine uzastopno doniramo svim većim hrvatskim rodilištima. To je prvi izravan kontakt mama s našim proizvodima i tako ostajemo vjerni jedni drugima. Stoga imamo izvrstan uspjeh u tom segmentu. Dakle, bitan je izravan kontakt prije svega, a potom svakako televizija i svi ostali oblici oglašavanja*. Pri odlučivanju o tome koju će kategoriju proizvoditi u Violeti se koriste raznim podacima, od prodajnih podataka do vanjskih istraživanja i istraživanja potrošača. Pri tome, kažu, svakako uzimaju u obzir svoje kapacitete i prioritete, a onda vide što im je najlogičnije otvoriti. Tako su trenutačno najviše fokusirani na tekuće proizvode jer tu ima još mnogo tekućih kategorija u koje se mogu širiti. No, kažu, ne odjednom, jer žele svemu pristupiti sustavno. *Trenutačno lansiramo potpuno novi brand, zove se kao i mi – Violeta. Ima moderan dizajn, drukčiji pristup i komunikaciju na tržištu. To je jedna značajna kategorija u tekućim deterdžentima. Zapravo, polovica kategorije su laka zaprljanja, polovica su teška, a poslije to želimo proširiti*, pojašnjava nam direktor Ćorluka. Glavna je zadaća Violetina managementa, kažu nam, održati konkurentnost i stečeno liderstvo u kategorijama u kojima su to postigli. Stalno investiraju i inzistiraju na najmodernijoj tehnologiji i vrhunskim poslovnim rješenjima. Također konstantno rade na unapređenju i jačanju proizvoda. Nastoje biti prvi u implementaciji inovativnih rješenja koja se nude na tržištu, kako softverskih tako i mehaničkih na strojevima, u formulacijama proizvoda koje proizvode, raznih poslovnih alata itd. **Briga o djelatnicima** U kompaniji Violeta posebna se važnost pridaje kontroli kvalitete i zaštiti ljudi. Smatraju da je zaštita ljudi i imovine bitan faktor u poslovanju te nastoje raditi na principu predviđanja i otklanjanja mogućih rizika i opasnosti. Radnu su okolinu maksimalno prilagodili čovjeku i stvorili sigurne radne uvjete kako bi se minimizirali rizici od ozljeda na radu, vanjskih utjecaja na sigurnost poslovanja, oštećenja imovine... Daljnji im je cilj usavršavanje i konstantna edukacija svih zaposlenih. No, to nije sve. Kao društveno odgovorna tvrtka investirali su u dva zanimljiva i hvalevrijedna projekta – dječji vrtić i dom za starije osobe. Vrtić je, kažu, vezan uz samu tvrtku i činjenicu da kompanija zapošljava mnogo žena. *Naše su djelatnice i mlade majke i u velikoj su mjeri nailazile na poteškoće s pronalaskom vrtića i teta koje bi čuvale djecu. Uočivši taj problem, došli smo na ideju, u suradnji s vrtićem Montessori, da za djecu svojih djelatnika osnujemo vrtić u kojem bi im pružili pravu skrb. 99% djece koja pohađaju taj vrtić, djeca su naših djelatnika. Dom za starije osobe je projekt izvan našeg sustava. Riječ je o iznimno kvalitetnom objektu s pet zvjezdica, kakav se rijetko viđa i u razvijenim europskim zemljama, a namijenjen je široj javnosti,* pojašnjava nam direktor Ćorluka. **O planovima** Planovi za budućnost kompanije svakako su vezani uz razvoj novih tržišta. Svake godine, kažu, žele iskoračiti na jedno novo tržište. Jednako tako šire i kategorije. Ove godine izlaze im tri nove kategorije, imaju planove i za iduću godinu, no zasad ih još ne žele otkrivati. Uglavnom šire asortiman u postojećim kategorijama, a svake godine otvaraju barem jednu do dvije nove kategorije. To zahtijeva stalno ulaganje u tehnologiju, kadrove i marketing. O FMCG Summitu: Marko Ćorluka, direktor, Violeta d.o.o.: Do sada smo bili prisutni na svakom FMCG Summitu i zaista nam se svidjelo. Vjerujem da je i vama izazov svake godine pronaći dovoljan broj relevantnih govornika o zanimljivim temama i u tome uspijevate. Vidio sam da je i ove godine program iznimno privlačan. Imao sam već priliku upoznati g. Borojevića koji na jednostavan način radi vrhunski posao. Dijana Bilić, brand managerica Violete, dodaje kako na FMCG Summitu sudjeluju u cijeloj regiji. Osim hrvatskog FMCG-a, gdje je vlasnik Violete g. Petar Ćorluka sudjelovao na okruglome stolu, posjetili su i FMCG konferencije u BiH i Sloveniji. U Violetinu pogonu dnevno proizvedu 750 paleta toaletnog papira, od toga dnevni utrošak iznosi 60 tona papira, što je mjesečno 700 tona papira. Tri tjedna proizvode samo toaletni papir, potom papirnate ručnike i tako stvaraju zalihu za 2 mjeseca. Sustav proizvodnje prati produktivnost linije iz sekunde u sekundu, i mjesečno ona iznosi oko 54%.