U tridesetima uživamo u jogurtu

**Dvije trećine korisnika preferira tekući umjesto čvrstog jogurta, a čak 60%*****heavy*****korisnika vjeruje reklamama koje hvale učinkovitost pojedinih fermentiranih mliječnih proizvoda pri raznim tegobama.** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/3af9997922f026a2b7272122e54c05fd.webp) **Veličina kategorije** 84% Hrvata u dobi od 15 do 64 godine konzumenti su jogurta, dok 16% njih ne konzumira kategoriju. *Heavy* korisnika, odnosno onih koji konzumiraju jogurte barem 2 – 3 puta tjedno ima 45%. Na *medium* korisnike koji konzumiraju jogurte barem 2 – 3 puta mjesečno otpada 30%, dok *light* korisnika koji konzumiraju kategoriju rjeđe od jednom mjesečno ima 9%. 44% korisnika kategorije smatra jako bitnim koji brand jogurta konzumira. Slika 1. Korisnici kategorije *Jogurti*, CRO, I. 2018. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/76e9803354dceb24d8c7fdd56379aa79.webp) Slika 2. Segmentacija korisnika kategorije *Jogurti*, CRO, I. 2018. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/1147d999c67933fc79617e4e0ba7ae6e.webp) BRANDpuls je Ipsos alat za brand i marketing management koji nudi detaljnu analizu tržišta i dubinsku analizu potrošača na velikom broju proizvodnih kategorija. BRANDpuls kombinira tržišne indikatore s različitim tipovima podataka kao što su demografija, psihografija, kupovne navike i korištenje medija. Podaci su dostupni za tržišta Hrvatske, Slovenije, Srbije, Bosne i Hercegovine te Makedonije. U okviru BRANDpuls istraživanja Hrvatska prate se marketinški pokazatelji uspjeha za kategoriju jogurti te brandove unutar nje. Ovi marketinški pokazatelji važni su nam za uspješno vođenje branda i rano uočavanja mogućih problema i prilika. Podaci korišteni u analizi koja slijedi prikupljeni su u prvoj polovici 2018. godine na području Hrvatske ***Heavy*****korisnici kategorije jogurti** *45% heavy* korisnika jogurta, tj. onih koji ih konzumiraju barem 2 – 3 puta tjedno, najviše nalazimo među osobama u dobi od 30 do 49 godina. Nešto više iznad prosjeka populacije *heavy* korisnici jogurta su visokoobrazovani te žive na području Dalmacije. Kad govorimo o kupovnim navikama, naglasak je na osobinama proizvoda koji kupuju, odnosno proizvod se bira prema njegovim karakteristikama. Sagledava se kvaliteta i pouzdanost, te se u obzir uzima stečeno povjerenje u marku i zemlju porijekla. Osim navedenih karakteristika, bitno je i da proizvod služi svojoj svrsi te se izbjegava davati novac za proizvod koji ničemu ne služi. Ta skupina potrošača naginje kućnim hobijima, a interes im je usmjeren prema zdravlju i uređenju doma. Slobodno vrijeme vole provoditi u mirnim kućnim hobijima ili u prirodi. Pažnju im zaokupljaju briga za kućanstvo, obitelj, kućni ljubimci, vrt, čitanje knjiga ili tiskovina i slično. **Stavovi o kategoriji** Više od 85% *heavy* korisnika kategorije smatra da su mliječni proizvodi jako dobri za probavu. Čak dvije trećine preferira tekući umjesto čvrstog jogurta. Čak 60% *heavy* korisnika vjeruje reklamama koje hvale učinkovitost pojedinih fermentiranih mliječnih proizvoda pri raznim tegobama. Slika 3. Stavovi *heavy* korisnika kategorije *Jogurti*, CRO, I. 2018. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/a43bd2b8f962bf3e4592031cff36c17f.webp) **BRANDusage** Osim općenitog praćenja kategorije jogurti unutar BRANDpuls istraživanja prate se i brandovi, tj. odnos potrošača prema brandu. Najvažniji indikator koji pratimo svakako je razina korištenja (*usage*), marketinški indikator koji najbolje govori o vitalnosti branda. Praćenje korištenja važno je za procjenu potrošačke mase na koju u određenom trenutku možemo računati. Korisnici su brand konzumirali u posljednjih mjesec dana. Među *heavy* korisnicima kategorije jogurta, od 15 do 64 godine, u Hrvatskoj je vodeći brand Dukat koji je u posljednjih mjesec dana konzumiralo 59% potrošača. Na drugom se mjestu s 46% nalazi Vindija 'z bregov, a na trećem je Dukatos, s 34% potrošača u posljednjih mjesec dana. Slika 4. BRANDpiramide – TOP 3 branda kategorije *Jogurti*, *heavy* korisnici, CRO, I. 2018. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/3eab0ce48d9105200dd16afd563dc33a.webp) **BRANDloyalty** Osim korištenja svakog branda pratimo i lojalnost brandovima. Model dijeli tržište branda na 4 segmenta. Mjeri lojalnost našeg i dostupnost konkurentskog potrošača. Koncipira se na korištenosti branda, važnosti branda pri kupnji, ocjeni imidža i odnosu prema konkurentskim brandovima. Vodeći brand po lojalnosti je Dukat s 9,6% lojalnih potrošača unutar *heavy* korisnika kategorije. Lojalni potrošači su najveća vrijednost branda. Spremni su platiti veću cijenu, otporniji su na marketinške aktivnosti konkurencije i lakše je poticati ponovnu kupnju. Lojalnost je osim tržišnog ponašanja i rezultat emotivnog odnosa s brandom tako da je za jačanje tog indikatora potreban rad na imidžu i konzistentno uvjeravanje potrošača u vrijednosti branda kroz duže vremensko razdoblje. Slika 5. BRANDlojalnost – TOP 3 branda *Jogurt*, *heavy* korisnici, CRO, I. 2018. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-280/e1e0f0d58eb3fd7031411f0f90e16fcc.webp)